DE SCHRIJFCOACH
De schrijfcoach helpt u om op een creatieve en taalkundig verantwoorde manier Nederlandse teksten op te stellen.VERHALEN VERTELLEN
Vertellen doorbreekt het ratelen, herstelt het luisteren, kweekt aandacht, leert om te gaan met gezonde spanning, en met contact zonder tussenkomst van papier of apparatuur. Vertellen werkt. Via de klank van een stem, de keuze van een woord of zinswending, een korte aarzeling, gebaar of gezichtsuitdrukking, ontvangen we minstens zoveel “informatie” als door de inhoud van de woorden. Daarbij schept vertellen een saamhorigheid waar we tegenwoordig geen tijd meer voor hebben. Bron: Jacques Vroemen "de kracht van verhalen"KLANTGERICHT CORRESPONDEREN
Voorbereiden en schrijven van mailings, klantgerichtheid, briefstructuur, lezergericht schrijven, spelling en stijl...NIEUWE SPELLING. Van nieuwe spelling en updaten wilt u immers alles weten!
In samenwerking met het LTC (Language Training Centre bv) organiseert Plieger Training de training Nieuwe Spelling op de unieke locatie De Koperen Hoogte in de Lichtmis (Zwolle).STRUIKELBLOKKEN VAN DE NEDERLANDSE TAAL
De Nederlandse taal is niet gemakkelijk. In de loop der tijd zijn er zoveel regels en uitzonderingen bijgekomen, dat het bijna onmogelijk is foutloos Nederlands te schrijven en/of te praten.SUPERKLANTGERICHT VERKOPEN
Geen enkel onderwerp is zo toegankelijk als klantgerichtheid. Iedereen is immers de grootste deskundige, iedereen is tenslotte consument en klant. Als u boodschappen doet, bent u een klant. U weet precies hoe u behandeld wilt worden en u verwacht van de verkoper dat hij hier rekening mee houdt. Als u klant bent, weet u precies wat klantgerichtheid is. En toch, als u weer aan de andere kant staat, die van leverancier, bent u ineens weer een aantal zaken vergeten.PRAKTISCH COACHEND LEIDINGGEVEN
Mensen uitdagen, mensen prikkelen, u doet het onder vrienden als vanzelf. Maar om uw medewerkers een extra zetje te geven, dat vindt u af en toe moeilijk. Toch bent u het aan hen wel verplicht. De leidinggevende is verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van zijn afdeling. Nu en in de toekomst. Zo'n extra zetje vergt durf, maar bedenk, als je het laat sudderen is het snel te laat.PRESENTEREN
U bent gevraagd om binnenkort uw plan te presenteren voor een aantal collega's en klanten. Dat is spannend, zeker als u weinig of geen ervaring hiermee heeft. Hoe pakt u zo'n presentatie aan? Waarmee boekt u succes? Of uw presentatie slaagt hangt niet alleen af van de inhoud van uw betoog maar ook van de manier waarop u de boodschap overbrengt.SLECHTNIEUWSGESPREKKEN
U moet een ontevreden klant vertellen dat u niets voor hem kunt doen. Één van uw medewerkers functioneert niet naar behoren. Een gewaardeerde medewerker krijgt zijn lang verwachte promotie niet. Hoe pak je zoiets aan?GRIP OP E-MAIL
U wilt graag meer controle over uw inkomende e-mail, maar uw huidige inbox bevat tientallen, misschienwel honderden e-mails. Hoe krijgt u het overzicht terug?SNELLEZEN
Uw bureau ligt bezaaid met paperassen en tijdschriften. Mappen met 'nog te lezen" stapelen zich op. U heeft een enorme leesachterstand waardoor u soms informatie dreigt mis te lopen.