Communicatie en Management
Wij verzorgen communicatie- en managementtrainingen op maat. Een goede voorbereiding is het halve werk. Laat u informeren over de mogelijkheden en bespaar u vooraf veel organisatorische rompslomp.
Persoonlijke Effectiviteit
Communicatie, assertiviteit, feedback geven en ontvangen, conflicthantering, vermijdingsgedrag, grenzen stellen, samenwerken met collega’s…
Effectieve Communicatie
Communicatie, sociale vaardigheden, feedback geven en ontvangen, conflicthantering, grenzen stellen, verantwoordelijkheid nemen, samenwerken met collega’s…
Effectief Tijdbeheer
Tijdshantering, planning, prioriteiten stellen, onderscheid tussen belangrijke en urgente zaken, interne en externe tijdverslinders, delegeren, e-mailbeheer…
Teambuilding
Knelpunten inventariseren en analyseren, verwachtingspatronen, ervaringen, effectiever werken als een team…
Van Kijkers Kopers Maken
Onderscheid tussen kijkers en kopers, enthousiasme overbrengen op de klant, klantgerichtheid, warmbadgevoel…
Klantgericht Telefoneren
Telefoonvaardigheden, verbeteren van spreek- en luistervaardigheid in klantcontacten, prioriteiten stellen, omgaan met lastige situaties…
Superklantgericht Verkopen
Klantgerichtheid, beter inzicht in wensen en behoeften van de klant, communicatie, van hardselling naar hartselling…
Adviesvaardigheden
Zichtbaar en benaderbaar zijn, verbeteren van gespreks-, luister- en vraagtechnieken, omgaan met weerstand en besluiteloosheid, feedback geven en ontvangen…
Omgaan met Agressie
Assertiviteit, communicatie, signaleren en hanteren van agressief gedrag, klantgerichtheid, omgaan met emoties, conflict voorkomen of hanteren, balans tussen zakelijk en sociaal…
Leergang Leidinggeven
Teamrollen, stijlen van leidinggeven, omgaan met kritiek, persoonlijke kwaliteiten en valkuilen, belangentegenstellingen en conflicten, functioneringsgesprekken…
Coachingsvaardigheden
Zelfinzicht, persoonlijke kwaliteiten en valkuilen, commitment, toepassen van interventies, stimuleren van zelfsturend, zelfleren en zelfoplossend vermogen van de gecoachte…
Subnavigatie:
Vragen?
Heeft u vragen of opmerkingen over onze trainingen? Neemt u dan gerust contact met ons op.
tel.: 0031 592 580 808
info@pliegertraining.nl